Kablonet cayma bedeli nasıl hesaplanır? Örneklerle anlatım

Cayma bedeli nedir?

Cayma bedeli, taahhütlü bir kampanyayla abone olduktan sonra taahhüt süresi dolmadan aboneliği sonlandırdığınızda ödediğiniz tutardır. Kampanyalarda size sağlanan indirimler, taahhüt süresince abone kalacağınız varsayımıyla verilir. Süre dolmadan ayrılırsanız, bu avantajların bir kısmı geri istenir.

Türksat Kablonet'te cayma bedeli, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) belirlediği kurallar çerçevesinde hesaplanır ve iptal sonrasında faturanıza yansıtılır. İyi haber şu: hesaplamada sizin lehinize olan tutar esas alınır.

Cayma bedeline neler dahil olabilir?

Türksat'ın abonelik sıkça sorulan sorular sayfasına göre, kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal eden müşterilerden, kampanyada varsa şu kalemler tahsil edilir:

• Alınmayan aylık tarife indirim tutarları (liste fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki fark),

• Kampanyada sağlanan ücretsiz kullanım (ör. ilk ay ücretsiz) bedelleri,

• Alınmayan aktivasyon ücretleri,

• Varsa KabloSes numara tahsis ücreti.

"Müşteri lehine olan tutar" kuralı

Burada kritik bir kural vardır: Taahhüt kapsamında ödemeniz gereken ama henüz faturalanmamış aylık bedellerin toplamı, yukarıdaki kalemlerin toplamından düşükse, düşük olan tutar tahsil edilir. Yani hiçbir zaman, taahhüdün geri kalanını sonuna kadar ödeseydiniz ödeyeceğiniz tutardan fazlasını ödemezsiniz.

Kısaca formül şöyledir:

Cayma bedeli = En düşük olan ( Kampanyada alınmayan ücretler toplamı , Kalan aylara ait taahhüt bedelleri toplamı )

Örneklerle cayma bedeli hesaplama

Aşağıdaki örnekler hesaplama mantığını göstermek için temsili rakamlarla hazırlanmıştır. Gerçek tutarlar kampanyanıza, tarifenize ve güncel fiyatlara göre değişir.

Varsayalım ki liste fiyatı aylık 1.500 TL olan bir paketi, 12 ay taahhütlü bir kampanyayla aylık 700 TL'ye kullanıyorsunuz. Her ay aldığınız indirim: 1.500 − 700 = 800 TL.

Örnek 1: 4. ayın sonunda iptal

Örnek 2: 10. ayın sonunda iptal

Görüldüğü gibi taahhüdün sonuna yaklaştıkça cayma bedeli genellikle kalan ayların toplamıyla sınırlanır ve giderek azalır. İlk aylarda ise alınan indirim tutarı belirleyici olur.

Ücretsiz aylar ve aktivasyon da hesaba katılır

Kampanyanızda "ilk 3 ay ücretsiz" gibi bir avantaj veya alınmayan bir aktivasyon ücreti varsa, bunlar da "alınmayan ücretler" tarafına eklenir. Karşılaştırma yine kalan taahhüt bedelleriyle yapılır ve düşük olan tahsil edilir.

Cayma bedelini nasıl öğrenirim?

• Taahhütnamenize bakın: Abone olurken imzaladığınız taahhütnamede kampanya fiyatı, liste fiyatı, taahhüt süresi ve sağlanan avantajlar yazar. Hesap bu bilgilerle yapılır.

• Çağrı merkezine sorun: 0850 804 44 44 numaralı Türksat çağrı merkezinden, iptal etmeden önce güncel cayma bedeli tutarını öğrenebilirsiniz.

• Faturalarınızı kontrol edin: Kaçıncı ayda olduğunuzu ve kalan ay sayısını faturalarınızdan takip edebilirsiniz.

Cayma bedeli ödememenin yolları

• Taahhüt sonunu bekleyin: Taahhüt süresi dolduktan sonra yapılan iptallerde cayma bedeli doğmaz.

• Taşınıyorsanız nakil yapın: Yeni adresinizde altyapı varsa aboneliği iptal etmek yerine nakil yaptırabilirsiniz. Kablonet nakli ücretsizdir ve taahhüdünüz yeni adreste devam eder. Ayrıntılar için nakil rehberimize bakabilirsiniz.

• Devir yapın: Evden siz ayrılıyor, yeni oturan kişi bağlantıyı kullanmak istiyorsa abonelik devredilebilir. Kablonet devri ücretsizdir.

• Askıya alın: Kısa süreli yurt dışı veya uzun tatil gibi durumlarda iptal yerine hizmeti askıya alma (dondurma) seçeneğini sorabilirsiniz.

Başka bir operatörden Kablonet'e geçiyorsanız

Mevcut operatörünüze cayma bedeli ödemek istemediğiniz için geçişi erteliyorsanız, Türksat'ın zaman zaman sunduğu ve önceki operatörün cayma bedelini karşılayan kampanyalarını değerlendirebilirsiniz. Güncel koşulları Cay da Gel kampanyası sayfamızda ve tüm kampanyalar listesinde bulabilirsiniz.

İptal etmeye karar verdiyseniz

Aboneliğinizi sonlandırmak için Türksat il müdürlüklerine veya iş ortağı noktalarına bizzat başvurabilir ya da dilekçe ve kimlik fotokopinizi ilgili il müdürlüğüne faksla iletebilirsiniz. Adım adım süreç ve dikkat edilecek noktalar için fesih işlemleri sayfamıza göz atın. Kiralık modeminizi eksiksiz teslim etmeyi unutmayın; teslim edilmeyen cihazların bedeli faturaya yansıtılır.