Kablonet nakil işlemi: Taşınırken abonelik nasıl aktarılır?

Taşınırken internet aboneliğinize ne olur?

Yeni bir eve taşınırken akla gelen ilk sorulardan biri internet aboneliğinin ne olacağıdır. Türksat Kablonet'te bu işlemin adı nakildir: mevcut aboneliğiniz iptal edilmeden yeni adresinize taşınır. Türksat'ın resmi açıklamasına göre nakil, Türksat Kablo'nun hizmet verdiği adreslerde yapılabilir. Yani işe başlamadan önce yapmanız gereken ilk şey yeni adresinizde altyapı olup olmadığını öğrenmektir.

Adım adım Kablonet nakil işlemi

1. Yeni adreste altyapıyı kontrol edin

Taşınacağınız adresi altyapı sorgulama sayfamızdan kontrol edin. Adreste Kablonet altyapısı varsa nakil yapılabilir. Altyapı yoksa nakil mümkün olmaz; bu durumda taahhüt ve iptal koşullarını değerlendirmeniz gerekir (aşağıda anlatıyoruz).

2. Nakil talebinizi iletin

Nakil talebinizi Türksat'ın 0850 804 44 44 numaralı çağrı merkezi, online işlemler kanalı veya size en yakın abone merkezi üzerinden iletebilirsiniz. Talep sırasında yeni adresinizin tam ve doğru bilgilerini (il, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire numarası) hazır bulundurun.

3. Kurulum randevusunu planlayın

Taşınma tarihinize göre bir kurulum günü belirlemek, internetsiz kaldığınız süreyi en aza indirir. Eski adresteki hizmetin kapanması ile yeni adreste açılması arasındaki süre bölgeye ve yoğunluğa göre değişebilir; bu yüzden talebi taşınmadan birkaç gün önce iletmek iyi bir fikirdir.

4. Modeminizi yanınızda götürün

Kiralık veya size ait modem yeni adreste de kullanılır. Modemi, adaptörünü ve kablolarını eksiksiz yanınıza alın. Türksat'tan kiralanan cihazların abonelik sona erdiğinde eksiksiz teslim edilmesi gerektiğini, aksi halde cihaz bedelinin faturaya yansıtılacağını unutmayın.

5. Yeni adreste bağlantıyı test edin

Kurulumdan sonra modem ışıklarının normal yandığını kontrol edin ve kablolu bağlantıyla bir hız testi yapın. Işıkların ne anlama geldiğini modem ışıkları rehberimizde bulabilirsiniz.

Kablonet nakil ücreti ne kadar?

Türksat'ın Hizmet/İşlem Ücret Tarifeleri sayfasına göre ücretler hizmet türüne göre değişir:

Ücretler zaman zaman güncellendiği için işlem öncesinde güncel tarifeyi çağrı merkezinden teyit etmenizi öneririz.

Taahhütlü abonelikte nakil: "Taahhütlü nakil" nedir?

Kampanyalı ve taahhütlü bir tarifeniz varsa nakil işlemi taahhütlü nakil olarak yapılır. Bu durumda dikkat etmeniz gereken birkaç nokta vardır:

• Nakil sonrasında hizmet numaranız değişir; sonraki işlemlerinizi yeni hizmet numarasıyla yaparsınız.

• Eski hizmete ait ödenmemiş borç varsa, yeni hizmet numarasının ilk faturasında gösterilir.

• Taahhüdünüz yeni adreste devam eder; nakil, taahhüdü bozmaz.

Yeni adreste altyapı yoksa ne olur?

Yeni adresinizde Kablonet altyapısı bulunmuyorsa nakil yapılamaz. Bu durumda aboneliğinizi sonlandırmanız gerekir. Taahhüt süreniz dolmadıysa cayma bedeli gündeme gelebilir. Cayma bedelinin nasıl hesaplandığını cayma bedeli rehberimizde, fesih adımlarını ise fesih işlemleri sayfamızda bulabilirsiniz.

Altyapı durumu zaman içinde değişebilir; yeni adresiniz şu an kapsam dışındaysa bile ileride Kablonet hizmeti gelebilir. Şehrinizdeki güncel kapsamı hizmet verilen şehirler sayfasından takip edebilirsiniz.

Nakil mi, devir mi?

Nakil ile devir sık karıştırılır:

• Nakil: Abonelik aynı kişide kalır, adres değişir.

• Devir: Adres aynı kalır, abonelik başka bir kişiye geçer. Örneğin evden siz taşınıyor, yeni kiracı aynı bağlantıyı kullanmaya devam edecekse devir yapılabilir. Türksat'a göre Kablonet devri ücretsizdir.

Taşınma kontrol listesi

• Yeni adreste altyapı sorgulaması yapıldı mı?

• Nakil talebi taşınmadan birkaç gün önce iletildi mi?

• Modem, adaptör ve kablolar paketlendi mi?

• Kurulum günü taşınma tarihine göre planlandı mı?

• Kurulumdan sonra hız testi yapıldı mı?

Henüz Kablonet abonesi değilseniz ve yeni evinize taşınırken bir bağlantı arıyorsanız, adresinize uygun güncel kampanyaları inceleyip online başvuru yapabilirsiniz.